最長30年の安心保証 | 新築一戸建て分譲住宅や注文住宅と中古住宅ならケイアイスター不動産。

最長30年の安心保証

KEIAIの住宅は全物件で安心保証付き!
安全かつ快適に暮らしていただくための安心保証サービスです。
また、条件を満たす事で、保証期間を延長することもできます。

長期保証

最長30年保証 構造躯体を守る「長期保証」

(通常10年+最長20年延長※)※点検結果により有償メンテナンスが必要となります。

短期保証

2年保証 構造躯体以外を守る「短期保証」

KEIAI 10年安心サポート(有料オプション)

住宅設備機器保証延長・KEIAI緊急駆付けサービス[くらしあんしん24 ]
・ライフコンシェルジュサービス[くらしあんしん24 ]

保証対象期間

通常保証期間

保証延長・保証追加期間

「長期保証」について

構造躯体 保証対象部分

保証期間:10年+20年

※10年、20年の定期点検時に有償メンテナンスをしていただくことが保証延長条件となります。

  • 基礎

    基礎及び基礎ぐいをいい、アプローチ、ポーチ、玄関、土間、犬走り、テラス等は含みません。

  • 柱・はり等

    土台、柱・はり、桁、筋かい等をいいます。

  • 内装・外装の表面仕上部分、開口部分、建具を除きます。

  • 屋根

    下地及び仕上部分をいいます。

[免責事項]次の場合に発生した性能基準違反については、登録業者に保証責任はありません。

1.白蟻等の食害が原因の場合

2.植物の根等の成長が原因の場合

3.竣工後、ベランダ、物干もしくは水槽等の重量物を屋根に載せ又は登録業者以外の者が、それらの取付工事もしくはアンテナ工事等のため屋根に上ることにより損傷を与えた場合

4.自然災害(地震・台風等)が原因の場合

「短期保証」について

構造躯体以外の保証対象部分

保証期間:2年

※10年、20年の定期点検時に有償メンテナンスをしていただくことが保証延長条件となります。

コンクリート工事 アプローチ、ポーチ、玄関土間、犬走り、テラス等、主要構造部以外のコンクリート部分
木工事 床、壁、天井、屋根、階段等の木造部分
ボード、表装工事 床、壁、天井等のボード、表装工事による部分
建具、ガラス工事 外部及び内部建具
左官・タイル工事 壁、床、天井等の左官工事部分
組積工事 コンクリートブロック、れんが等の組積による内・外壁
塗装工事 塗装仕上面(工場塗装を含む。)
屋根工事 屋根仕上部分
防水工事 浴室等の水廻り部分及び外壁開口部取付等のシーリング部分
断熱・防露工事 壁、床、天井裏等の断熱、防露工事を行った部分
防虫処理工事 軸組、壁等の防虫処理を行った部分
錺金物工事 とい、水切、雨押えの金属板
電気工事 配管、配線、コンセント、スイッチ
給水、給湯、温水暖房工事 配管、蛇口、水栓、トラップ、厨房・衛生器具
排水工事 配管
汚水処理工事 汚水処理槽
ガス工事 配管、ガス栓
雑工事 小屋裏、軒裏及び、床下の換気口、めがね石

※[免責事項]
次の場合に発生した性能基準違反については、登録業者に保証責任はありません。

1.植物の根等の成長が原因の場合

2.竣工後、ベランダ、物干もしくは水槽等の重量物を屋根に載せ、又は登録業者以外の者が、それらの取付工事もしくはアンテナ工事等のため屋根に上ることにより損傷を与えた場合

3.重量車両の通行による振動等が原因の場合

4.石油ストーブ、ガスストーブ等を十分な換気を行わずに長期使用した場合

5.暖房機器の上で水を沸騰させる等多量に加湿した場合

6.小鳥等の巣により換気孔がふさがれた場合

7.多雪地域外の地域において、雪によりといが脱落、破損又はたれ下がった場合

8.外構工事の植さいは保証対象外となります。

有料オプション対応

「KEIAI 10年安心サポート」について
KEIAI 新築住宅設備保証

暮らしにいつも安心を。お困りごとを幅広く迅速にサポートします。
お客様に代わって修理手配・修理費用のお支払いを行なうサービスです。
自己負担無しで何度でも修理をお受けいただくことが可能です。

5つの安心サポート
保証修理は10年間無料で何度でもご利用可能!

「ガスコンロの火が着きにくい」、「浴室の換気扇から異音がする」、
「給湯器のお湯がでない」等の修理保証が10 年間受けられます。

  • 修理無制限
    同じ部位でも何度でも10 年間修理

  • 経年劣化
    消耗品以外の故障をフォロー

  • 工賃0円
    出張・技術費用、0円

  • 同等代替品提供
    本体交換あり再調達価格

  • 24時間365日
    安心サポート
    24h受付で安心コールセンター

修理・交換の相談窓口 を一本化!

トラブルが起きた際の各メーカー ごとの保証書・連絡先を探す煩わしい手間を省き、
お客様コールセンターですべて一 括して承ります。

  • システムキッチン

    ● ガスコンロまたはIHクッキングヒーター( いずれか1台)
    ● レンジフード ● 混合水栓
    ● ビルトイン浄水器 ● シンク
    ※食洗機は対象外です。

  • システムバス

    ● 浴槽本体 ● 混合水栓
    ● 浴室(暖房)換気乾燥機

  • 洗面 化粧台

    ● 洗面化粧台 ● 混合水栓
    ● 換気扇

  • 温水機能便座

    ● 本体( 洗浄便座・タンク)
    2台まで

  • 給湯器

    ● ガス給湯器またはエコキュート
    (いずれか1台)

  • インターフォン

    ● 本体・操作パネル

特記事項

● 物件引渡日はお引き渡し日当日またはお引き渡し後、保証料をお支払い頂いたお日にちからとなります。

● 消耗品・電気配線・スイッチ・コンセント・吸水管・排水管等は対象外となります。

● 1 回の修理上限: 本体交換有り、上限は再調達価格までとなります。なお、回数制限はありません。

● 消耗品の経年劣化は対象外となります。
 ( 例: ゴムパッキン、電球、 フィルター類等メーカーの定める消耗品の交換)

● 物件引渡時に設置済みの設備に限ります。

※上記内容はお引渡し日から11ヶ月以内の新築サポートプランです。お引渡し日から11ヶ月経過している住宅は、別途既築プランをご案内させて頂いております。

暮らしにいつも安心を。[くらしあんしん24 ]
緊急駆付けサービス

さまざまな“ 困りごと”を、電話一本で解決に導くサービス
「緊急駆け付けサービス[くらしあんしん24]」。
あなたの快適な暮らしのため、私たちが24時間受付・365日サポートします。

  • 水まわりの
    トラブルサポート

    トイレが詰まって流れない
    蛇口から水がポタポタたれる
    排水がうまく流れない

  • 玄関鍵の
    トラブルサポート

    鍵をなくして家に入れない
    内鍵が掛かってドアが開かない
    鍵が折れて使えない

  • 窓ガラスの
    トラブルサポート

    突風でガラスが割れた
    空き巣被害でガラスが割れた
    窓ガラスにひびが入っている

  • 電気・ガスの
    トラブルサポート

    落雷でブレーカーが落ちた
    電気が突然切れた
    テレビの映りが悪い

※技術スタッフ1名による30分以内の1次対応作業が無料となります。部材、特殊作業は有料です。

※温水洗浄便座、洗濯機、温水器、テレビ、 エアコン等の家電、器具及び海外製品などの特殊製品は対象外です。

※屋外、共有部での作業は対象外です。※解錠・施錠作業は身分証明による本人確認を必要とします。破鍵した場合の現状復帰、2ヶ所目の作業は有料となります。

※窓ガラスのトラブル対応は、外気に触れたサッシの窓ガラスが対象となり、作業は破損部養生、破損物撤去の応急処置となり、ガラス交換は有料となります。

暮らしにいつも安心を。[くらしあんしん24 ]
KEIAI ライフコンシェルジュサービス
快適生活サポート

生活にあると便利なサービスをご優待価格(有料)にてご紹介します。

  • フラワーギフト

    用途・ご予算にあわせたフラワーギフトを専門会社がご提案いたします。

    会員特典
    送料無料

  • ハウスクリーニング

    レンジフード・浴室などのお部屋の掃除を専門スタッフが行います。

    会員特典
    初回のみ10%割引

  • 保管クリーニング

    ご自宅の衣類のクリーニング・保管、毛皮の保管はおまかせください。

    会員特典
    通常価格でワンランク上の
    仕上げをいたします

  • 靴・バッグの修理・
    クリーニング

    靴やバッグの修理・クリーニングを行う専門会社を取次いたします。

    会員特典
    5%割引

    ※ご衣類によってはお引き受けできない場合があります。お引き受けできない場合、ご返送の配送料はお客様のご負担となります。

  • 粗大ごみ搬出代行

    粗大ごみをお部屋から回収場所まで搬出を代行する作業員を手配いたします。

    会員特典
    10%割引

    ※回収日の前日までに回収場所に搬出できることが条件となります。お部屋まで引き取りにお伺いいたします。日程については、ご要望に添えない場合があります。

  • 畳・襖・障子・網戸

    畳・襖・障子・ 網 戸の張替えの専門会社をご紹介させていただきます。

  • 宅配買取(送料無料)

    ご家庭の不用品を手間なくお売りいただけます。

    30点から買取

    コミック・書籍・CD・DVD・ゲームソフト

    1点から買取

    ブランド服・ブランドバッグ、ブランド時計・ベビーカー
    ブランド子供服、ゴルフクラブ・釣り具
    金・プラチナ・宝石/デジタル家電・カメラ/
    携帯電話/楽器

    ◎一部ご対応できないエリアがあります。

    会員特典
    10人に1人、抽選で1,000円分の
    VISA商品券をプレゼント

  • 写真・ダビング

    はがきや写真のプリント、DVDへの
    ダビングを行うサービスです。

    ①各種ハガキ印刷サービス※年賀はがきなど
    ②写真プリントサービス
    ③ダビングサービス※VHSからDVDへダビング
    ④時計電池交換及び修理サービス
    ⑤写真修理(破れ・傷・汚れ)サービス

    対応エリア

    一都三県。原則は最寄店舗へ持ち込み。
    (持ち込み付加の場合は郵送・宅配便での受取り
    ・引渡し可。但し、送料はお客様負担。

    会員特典
    20%割引

暮らしにいつも安心を。[くらしあんしん24 ]
生活相談ダイヤル

  • 健康・医療・食生活相談

    ご利用時間:24時間

  • マタニティ・育児相談

    ご利用時間:24時間

  • パソコン基本操作相談

    ご利用時間:9〜21時

    ※年末年始は除く

  • ペット相談

    ご利用時間:9〜19時

    ※年末年始は除く

  • 介護相談

    ご利用時間:24時間

  • 年金・税金相談

    完全予約制

    ご利用時間:10〜17時

    ※土日祝休日および夏季休暇・年末年始は除く

メンタルケア相談

完全予約制

ご利用時間:10〜18時

※土日祝休日および夏季休暇・年末年始は除く

8カ国語対応(日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語)
24 時間365日、8ヶ国語で対応します。
外国語通訳スタッフがお客様をサポートしますので、安心してご利用いただけます。